De gemeenten Oosterhout, Altena en Bergen op Zoom zijn gestart met de pilot Zorggenoot. Dit nieuwe digitale platform is speciaal ontwikkeld om mantelzorgers te ondersteunen bij het vinden van passende hulp, informatie en activiteiten in hun eigen omgeving.
Met de introductie van Zorggenoot willen de gemeenten inspelen op de groeiende behoefte aan overzicht en toegankelijke ondersteuning. Mantelzorgers hebben vaak veel verantwoordelijkheden en moeten hun weg zien te vinden in een uitgebreid aanbod van regelingen en organisaties. Het platform bundelt deze informatie op één centrale plek.
Ondersteuning voor mantelzorgers
Mantelzorgers combineren hun zorgtaken vaak met werk, gezin en andere verplichtingen. Dat maakt het zoeken naar juiste ondersteuning soms tijdrovend en ingewikkeld. Zorggenoot brengt hier verandering in door informatie overzichtelijk en gebruiksvriendelijk aan te bieden.
Via het platform vinden gebruikers informatie over welzijnsactiviteiten, mantelzorgondersteuning, regelingen en lokale organisaties. Doordat alles op één plek samenkomt, hoeven mantelzorgers niet langer verschillende websites te raadplegen. Dit bespaart tijd en zorgt voor meer rust en duidelijkheid in een toch al drukke periode.
Slimme hulp via AI-assistent Cari
Een belangrijk onderdeel van Zorggenoot is de slimme AI-assistent Cari. Deze digitale hulp is dag en nacht beschikbaar en beantwoordt vragen van inwoners en mantelzorgers op het moment dat het hen uitkomt. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld vragen stellen als: “Welke activiteiten zijn er bij mij in de buurt?” of “Waar kan ik terecht voor ondersteuning?”
Cari maakt gebruik van betrouwbare en actuele lokale informatie. Daarbij kijkt het systeem eerst naar mogelijkheden dichtbij huis, zoals buurtinitiatieven, welzijnsactiviteiten en informele ondersteuning. Wanneer extra hulp nodig is, verwijst Cari door naar formele zorg en gemeentelijke voorzieningen. Het platform leert bovendien continu bij, waardoor de antwoorden steeds gerichter en persoonlijker worden.
Reactie van wethouder Clemens Piena
Wethouder Clemens Piena is positief over de start van de pilot. Volgens hem sluit Zorggenoot goed aan bij de behoefte van inwoners die ondersteuning zoeken, maar soms verdwalen in het aanbod.
“Met Zorggenoot maken we het voor inwoners en mantelzorgers makkelijker om hun weg te vinden in ondersteuning en welzijn,” aldus Piena. “Door informatie slim te bundelen en digitaal toegankelijk te maken, zorgen we ervoor dat hulp sneller gevonden wordt en beter aansluit bij de behoefte van de mantelzorger.”
